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美国商超移动支付大战姗姗来迟 Kroger 加入

2017-12-14 09:59 亿邦动力网

导读:这是 Kroger首次推出移动支付服务,也是其在数字化趋势之下改善门店购物体验的重要一步。

  移动支付战争正在美国食品杂货业(商超)上演。日前,美国最大的连锁超市 Kroger(克罗格)宣布,将从明年起在部分门店提供摩根大通公司(JPMorgan Chase&Co)旗下 Chase Pay 手机钱包支付渠道。

  这是 Kroger 首次推出移动支付服务,也是其在数字化趋势之下改善门店购物体验的重要一步。

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      出于多种原因,移动支付在美国的发展速度相对缓慢,尤其是跟中国相比。根据世界最大支付网络 Visa 今年 10 月的一份统计,目前仅有 0.5% 的美国客户交易涉及可穿戴设备、电子钱包、手机等技术。

  这促使银行、信用卡公司、老虎机贝斯特商和技术公司都投入大把资金来开发自己的支付应用,希望能够赢得消费者的青睐。比如,苹果公司最近推出了个人对个人的支付网络,以提高苹果支付服务的使用率。摩根大通今年收购了 Merchant Customer Exchange 公司的支付技术,以扩展自己的能力。

  " 食品杂货对我们而言是推广业务的一个关键品类,因为它的交易量大,而且购买频次高。"Chase Pay 总经理 Tom O ’ Brien 谈道。

  反过来,对 Kroger 而言,与 Chase Pay 的合作也顺理成章。据悉,Chase Pay 的手机钱包使用了跟 Kroger 超市目前采用的老虎机贝斯特扫描系统类似的技术。这意味着,引入 Chase Pay,Kroger 可以保留现有的基础设施,而不需要为了开通手机钱包付款功能而建立新的类似 NFC 等系统。此外,相比 NFC 系统,老虎机贝斯特系统还可以为 Kroger 提供更多关于消费者的数据。

  为此,Kroger 方面表示,希望明年能在 600 家门店引入 Chase Pay 支付方式。

  事实上,近年来,Kroger 在数字化革新方面做了不少努力,包括近期和美国版 " 爱鲜蜂 "Instacart 达成合作,为消费者提供送货上门服务。也不难看出,自从今年 6 月亚马逊宣布收购 Whole Foods(全食超市)后,Kroger 的压力越来越大。投资者也曾对其能否在这种情况下仍保持市场竞争力提出质疑,要知道今年以来,Kroger 的股价已经下降了 23%。

  显然,移动支付在全国门店的普及,对 Kroger 而言至关重要。这不仅意味着支付的在线化,也意味着包括商品、用户在内的各种数据的在线化,是其走向数字化的关键步骤。